Condiciones de Compra
Condiciones generales de contratación
Información previa al proceso contractual
La presente página web http://ambiotecproducts.com/ es propiedad de AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL con CIF B45721263 y dirección fiscal en CALLE RIO MONTIÑA N5 POLIG IND STA M BENQUERENCIA 45007, POLIGONO INDUSTRIAL DE TOLEDO (TOLEDO).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de complementos nutricionales para animales.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección CALLE RIO MONTIÑA N5 POLIG IND STA M BENQUERENCIA 45007, POLIGONO INDUSTRIAL DE TOLEDO (TOLEDO) o a través del correo electrónico info@ambiotecproducts.com
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL en el teléfono de atención al cliente 925 672 642 o mediante el correo electrónico info@ambiotecproducts.com
Todos los contenidos de la web están en español e inglés.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@ambiotecproducts.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 925 672 642 o mediante el correo electrónico info@ambiotecproducts.com.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL realiza envíos en Península, los gastos de envió se aplicaran en función de la zona de envió, tamaño, peso, medidas del producto así como importe del pedido. El cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.
El plazo de entrega del producto es suele ser de 15 desde la fecha de pedido, aunque dependiendo del stock de los productos el plazo de entrega puede ser menor.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
· PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal: http://www.paypal.com.
· Stripe: Stripe es una compañía tecnológica. Su software permite a individuos y negocios recibir pagos por internet. Proporciona la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para operar sistemas de pago en línea. Más Información en Stripe: https://stripe.com/es
La disponibilidad de los productos ofrecidos por AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 925 672 642, dirigiéndose al correo electrónico info@ambiotecproducts.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CALLE RIO MONTIÑA N5 POLIG IND STA M BENQUERENCIA 45007, POLIGONO INDUSTRIAL DE TOLEDO (TOLEDO).
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
En caso de devolución se le imputarán al comprador los costes del envío por devolución, debiendo enviar el producto a su costa a la sede social de AMBiotec, en calle Río Montiña, 5 de Toledo.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno
para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL está situado en CALLE RIO MONTIÑA N5 POLIG IND STA M BENQUERENCIA 45007, POLIGONO INDUSTRIAL DE TOLEDO (TOLEDO) o a través del correo electrónico info@ambiotecproducts.com.
Jurisdicción
Asimismo, AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AGROALIMENTARIA MANCHEGA DE BIOTECNOLOGIA SL tiene su domicilio en TOLEDO, España.